APA Style

irawan, handi. (2002). SEPULUH <10> PRINSIP KEPUASAN PELANGGAN . : Elex Komputindo.

Chicago Style

irawan, handi. SEPULUH <10> PRINSIP KEPUASAN PELANGGAN . : Elex Komputindo, 2002. Text.

MLA Style

irawan, handi. SEPULUH <10> PRINSIP KEPUASAN PELANGGAN . : Elex Komputindo, 2002. Text.

Turabian Style

irawan, handi. SEPULUH <10> PRINSIP KEPUASAN PELANGGAN . : Elex Komputindo, 2002. Print.