Penelitian pada dasarnya merupakan pencarian informasi secara sistematis dalam pengumpulan data yang digunakan untuk mencapai tujuan dan pada kejadian dan waktu tertentu. Tidak jarang para peneliti menggunakan SEM sebagai landasan dalam pencarian pada penelitian terutama pada penelitian yang bersifat eksploratif. Dengan teknik SEM dapat menilai dan memperbaiki measurement error yang sulit dilakukan oleh metode yang lain Software SMARTPLS03 mulai aktif digunakan bagi peneliti dalam penyempurnaan metode SEM, software SMARTPLS03 berisi pengujian Inner model dan Outer Model, serta uji moderasi dan uji mediasi dalam penyempurnaan penelitian